Prosimo, da spodnje informacije skrbno preberete. Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo razmerje med prodajalcem in kupcem, razen če je s pisno pogodbo ali potrjeno ponudbo dogovorjeno drugače.
Šteje se, da je kupec s SPP seznanjen z objavo SPP na uradni spletni strani prodajalca oziroma z njihovo predložitvijo kupcu pred sklenitvijo posla.
Pomembno: Določila teh SPP ne izključujejo in ne omejujejo zakonskih pravic potrošnikov, kjer se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Prodajalec: Advanced Marine Decking d.o.o. Slovenija ali Marine deck j.d.o.o. Hrvaška
Vsi sporazumi, ponudbe, potrditve naročil in dogovori med kupcem in prodajalcem morajo biti v pisni obliki (e-pošta šteje kot pisna oblika). Ustni dogovori veljajo le, če so naknadno pisno potrjeni.
Zaradi narave izdelkov in storitev so pogoji prodaje in dobave specifični. Splošnih pogojev kupca ne priznavamo, če odstopajo od naših, razen če so izrecno pisno dogovorjeni.
Prodajalec odgovarja za dimenzijsko ustreznost dobavljenega materiala/elementov le, če je naročilo pripravljeno na podlagi izmere, ki jo opravi prodajalec. Če kupec posreduje lastne izmere, za pravilnost odgovarja kupec.
Kupec mora ob izmeri posredovati vse potrebne podatke (višina, dolžina, širina, smer fug, vrsta materiala, barva ipd.) ter opozoriti na morebitne ovire (skrite instalacije, vodovod, elektrika itd.). Če kupec ovir ne razkrije, nosi posledične stroške (poškodbe, dodatna dela, zastoj montaže).
Ponudba velja izključno za navedene pozicije, količine in opise. Kupec mora pred potrditvijo naročila preveriti opise, količine in vrednosti. Kasnejše nejasnosti po potrditvi/dobavi ne morejo biti podlaga za spremembe, razen če gre za uveljavljanje zakonskih pravic.
Veljavnost ponudbe je določena v ponudbi. Z izdajo nove ponudbe se prejšnja v celoti prekliče.
Vse skice in prikazi veljajo “na pogled od znotraj”, razen če je izrecno navedeno drugače.
Podložna letev se praviloma ne všteva v mero, je pa sestavni del elementa, če je tako navedeno v ponudbi.
Pisna potrditev ponudbe, plačilo avansa ali plačilo po predračunu pomeni, da kupec potrjuje pravilnost naročila, sprejema plačilne pogoje in potrjuje, da je bil seznanjen s SPP.
Spremembe naročila so možne najkasneje 1 (en) delovni dan po pisni potrditvi naročila oziroma po plačilu are/avansa, izključno pisno. Kasnejše spremembe se lahko zavrnejo ali dodatno zaračunajo. Dodatni račun je kupec dolžan poravnati v roku 8 (osmih) dni, če ni dogovorjeno drugače.
Prodajalec si pridržuje pravico do manjših sprememb izvedbe zaradi konstrukcijsko-tehničnih detajlov ali tehničnih predpisov, pri čemer funkcionalnost in dogovorjena kakovost ne smeta biti zmanjšani.
Če ni drugače navedeno, kupec jamči za pravilnost posredovanih podatkov; prodajalec jamči za mere le ob lastni izmeri. Pri naročilih preko telefona, spletnega obrazca ali e-pošte kupec odgovarja za napake v posredovanih podatkih.
Strošek izmere na objektu znaša 50 EUR in se zaračuna po računu; ob potrjenem naročilu se lahko všteje v kupnino, če je tako navedeno v ponudbi.
Če kupec v 15 dneh od prejema zadnjega predračuna ne izvrši plačila, se šteje, da od naročila odstopa, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen, če se spremenijo količine, barve, mere ali druga dejstva, ki so osnova za izračun cene.
Popusti se ne seštevajo; akcije so praviloma izvzete iz dodatnih popustov, razen če je izrecno določeno.
Cene veljajo v EUR, če ni navedeno drugače.
Plačilo se izvede izključno na transakcijski račun prodajalca.
Predstavniki, posredniki, merilci in monterji niso pooblaščeni za sprejem gotovine, razen če je pisno dogovorjeno.
Računi so plačljivi skladno z navedbo na računu oziroma najkasneje v 8 dneh od izdaje, če ni drugače dogovorjeno.
Ob zamudi plačila lahko prodajalec zaračuna zakonite zamudne obresti skladno z veljavno zakonodajo.
Menice ali naročilnice niso podlaga za naročilo ali zavarovanje plačila, razen če je izrecno pisno dogovorjeno.
Splošna stopnja DDV: Slovenija: 22 %. Hrvaška: 25%
Za določene gradbene storitve/vgradnjo v okviru socialne politike se lahko uporabi znižana stopnja, če so izpolnjeni zakonski pogoji (npr. stanovanje do 120 m², hiša do 250 m², ter drugi pogoji glede narave dobave).
Če je kupec davčni zavezanec, mora ob naročilu posredovati pravilne podatke z ID za DDV. Naknadne spremembe podatkov lahko pomenijo dodatno administrativno obravnavo in/ali popravek dokumentacije skladno z davčnimi pravili.
Maloprodaja: Plačilni pogoji se določijo s posamezno stranko in so navedeni v ponudbi/predračunu. Primeri:
Plačilo po končanih delih v roku 8 dni, z zavarovanjem plačila z nepreklicno bančno garancijo (če je dogovorjeno).
80 % avans ob naročilu, 20 % po dokončani montaži ali odpremi; preostanek najkasneje v 8 dneh po dokončanju del.
100 % avans, ob čemer se lahko prizna dodatni popust (če je navedeno v ponudbi).
Veleprodaja: Plačilni pogoji se določijo s Pogodbo o sodelovanju; če pogodbe ni, velja 100 % predplačilo.
Okvirni dobavni rok za standardne izdelke je 4–7 tednov, razen če je v ponudbi določeno drugače.
Dobavni roki se določijo v ponudbi. O terminu montaže se kupca obvesti praviloma najmanj 2 dni pred začetkom del (pisno ali ustno).
Dobavni rok začne teči po opravljenih meritvah (če jih opravlja prodajalec), razjasnitvi tehničnih vprašanj, potrditvi naročila/pogodbe in plačilu skladno s plačilnimi pogoji.
Če se ob montaži ugotovijo neskladnosti elementa, se rok dobave lahko podaljša; prodajalec neskladnost odpravi v najkrajšem razumnem roku.
Dobava je lahko tudi delna, o čemer se kupca obvesti vsaj 1 dan pred prvotno določenim terminom, kadar je to izvedljivo.
Kupec je dolžan ob prevzemu blago pregledati in morebitne očitne pomanjkljivosti/napačnosti takoj zapisati na dobavnico/odpremo.
Poškodbe iz prevoza se upoštevajo, če kupec poda pisno izjavo ob prevzemu. Poškodbe, ki nastanejo kasneje in niso posledica prevoza ali montaže prodajalca, niso predmet reklamacije.
Kupec s podpisom dobavnice in/ali montažnega zapisnika potrdi prevzem ter izvedbo v obsegu ponudbe/pogodbe, brez poseganja v zakonske pravice (npr. jamčevanje za neskladnost, kadar gre za potrošnika).
Izdelke, pripravljene za prevzem, mora kupec prevzeti v 8 dneh od pisnega obvestila (e-pošta, pošta, ipd.).
Če kupec blaga ne prevzame v roku ali ne omogoči vgradnje, se lahko zaračunajo stroški skladiščenja v višini 0,1 % vrednosti naročila na dan, in tveganje za poškodovanje/propad blaga preide na kupca.
Kupec je dolžan o očitnih napakah prodajalca pisno obvestiti v 8 dneh od prevzema. Za potrošnike glede neskladnosti velja ureditev ZVPot-1 (glej 10. poglavje).
Do popolnega plačila kupnine ostane blago last prodajalca, če je to dogovorjeno v ponudbi/pogodbi. V primeru zamude plačil lahko prodajalec zahteva vračilo še nevgrajenih elementov, pri čemer se postopa skladno z veljavno zakonodajo in morebitnimi določili pogodbe.
10.1. Splošno
Vračilo izdelkov zaradi napak, za katere odgovarja kupec (npr. nepravilne mere, nepravilna uporaba, nestrokovna vgradnja s strani tretjih oseb), praviloma ni mogoče.
Če kupec naroči napačen izdelek ali ne izpolni svojih obveznosti, je prodajalec upravičen zahtevati povračilo dodatno nastalih stroškov.
Garancijski list (če je predviden) kupec prejme po dokončanju del oziroma z računom.
Izdelki so skladni z veljavnimi predpisi; na zahtevo se lahko izda izjava o skladnosti (če je relevantno).
10.2. Komercialna garancija (prostovoljna)
Za določene izdelke/storitve lahko prodajalec nudi dodatno garancijo, navedeno v garancijskem listu ali ponudbi.
Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga.
Ozemeljsko območje garancije: Slovenija (če ni drugače navedeno).
Primer (po vašem besedilu – uredeno):
Garancija za parketarska in mizarska dela ter material: 1 leto.
Garancija za polaganje Evodeckinga: 5 let.
Garancija za material Evodecking: 5 let.
Garancija ne velja za poškodbe zaradi neustrezne uporabe, neustreznega vzdrževanja, mehanskih poškodb (praske/udarci), agresivnih čistil, vdora tekočin, neustreznih klimatskih razmer, slabe podlage/hidroizolacije ipd.
10.3. Uveljavljanje neskladnosti (potrošniki – ZVPot-1)
Če je kupec potrošnik, lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti, če prodajalca obvesti v dveh mesecih od ugotovitve neskladnosti; prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave (za rabljeno blago je možen krajši rok, vendar ne manj kot 1 leto, če je dogovorjeno).
Reklamacijo kupec poda pisno (e-pošta ali pošta) z opisom napake, fotografijami in identifikacijo izdelka.
Kupec mora na zahtevo prodajalca omogočiti pregled reklamiranih izdelkov.
Manjše površinske nepravilnosti, ki ne vplivajo na funkcionalnost in niso opazne z običajne razdalje (cca. 1 m), praviloma ne predstavljajo utemeljene reklamacije, razen če je dogovorjen višji standard.
Če je reklamacija utemeljena, prodajalec predlaga rešitev: odprava napake, zamenjava, znižanje cene ali druga ustrezna rešitev skladno z naravo napake in veljavno zakonodajo.
Kupec praviloma nima pravice zadrževati zapadlih plačil, razen v obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja.
Obvezne priloge (priporočeno):
račun in dokazilo o plačilu,
fotografije napake,
zapisnik o montaži (če je montažo opravil prodajalec ali pooblaščeni monter).
Dodatna dela, ki niso zajeta v ponudbi, a so nujna za dokončanje (zidarska dela, letvanje, silikoniziranje, odvoz ipd.), se dodatno zaračunajo.
Pri večjih/težjih elementih je pomoč kupca pri prenosu zaželena, če je to varno in izvedljivo.
Kupec mora pred začetkom montaže monterje seznaniti z načrtom in posebnostmi. Napačna izvedba zaradi napačnih navodil ali skritih ovir praviloma bremeni kupca.
Kupec mora zagotoviti nemoten dostop, dovoz, elektriko (220 V), varne pogoje dela ter po potrebi prostor za shranjevanje orodja.
Kupec mora biti prisoten pred in po montaži (ali zagotoviti pooblaščeno osebo).
Če kupec po dokončanju ne prevzame del, se šteje, da je prevzem opravljen brez pripomb, brez poseganja v zakonske pravice, če gre za potrošnika.
Elektro napeljav in priklopov ne izvajamo; za to poskrbi kupec.
Prodajalec osebne podatke obdeluje izključno za namen izvedbe naročila, komuniciranja in izpolnitve zakonskih obveznosti, skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR in nacionalni predpisi). (Priporočilo: dodajte povezavo do politike zasebnosti.)
Sestavni del teh SPP so tudi navodila prodajalca za pravilno vgradnjo, uporabo, vzdrževanje in čiščenje izdelkov, če so kupcu predana ali objavljena.
Stranki si bosta prizadevali spore reševati sporazumno. Če to ni mogoče:
za poslovne kupce (B2B) je praviloma pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani,
za potrošnike se pristojnost določa skladno z veljavno zakonodajo (morebitna izključna krajevna pristojnost v škodo potrošnika se ne uporablja).
Ti SPP veljajo od 01. 01. 2025 in so javno dostopni na spletni strani decklab.eu.
Marine Deck d.o.o.
Put kroz Meterize 21
22000 Šibenik
Hrvaška
Advanced Marine Decking d.o.o.
Leonova ulica 17A
2310 Slovenska Bistrica
Slovenija
© 2026 DeckLab.eu. - Vse pravice pridržane.
Sporočilo poslano. Odgovorimo v najkrajšem možnem času.